Contents
Bên cạnh Facebook, Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin, gọi điện phổ biến nhất tại Việt Nam, có mặt trên nhiều nền tảng hệ điều hành khác nhau. Thời gian gần đây có rất nhiều người bị khóa tài khoản Zalo không rõ nguyên nhân đã liên hệ với thuthuat.tip.edu.vn để hỏi cách khắc phục. Chính vì vậy trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn những nguyên nhân chính khiến tài khoản Zalo của bạn bị khóa và cách bỏ chặn Zalo.
Nguyên nhân nào khiến tài khoản Zalo của bạn bị cấm?
Nếu tài khoản Zalo của bạn đột ngột bị khóa vào một ngày cụ thể, hãy kiểm tra lại xem mình có vi phạm những lỗi này hay không.
- Chia sẻ liên kết với nội dung lừa đảo, không trung thực.
- Chia sẻ nội dung chứa vi rút, phần mềm độc hại và mã độc hại làm hỏng thiết bị của người dùng khác.
- Chia sẻ nội dung có bản quyền.
- Đăng hoặc chia sẻ nội dung nhạy cảm hoặc không phù hợp.
Hướng dẫn 3 cách khôi phục tài khoản Zalo bị cấm đơn giản nhất
Gọi tổng đài để được hỗ trợ
Nếu phát hiện tài khoản Zalo của mình bị khóa, bạn có thể gọi trực tiếp đến số tổng đài 1900 561 558 (cước 2000đ / phút). Sau đó nhấn phím 2 để gặp tổng đài viên và yêu cầu trợ giúp.
Sau khi kết nối, hãy nêu vấn đề của bạn và yêu cầu nhà điều hành mở khóa tài khoản của bạn.
Giao tiếp với nhân viên hỗ trợ
Bên cạnh việc gọi điện, bạn cũng có thể nhắn tin trực tiếp cho nhân viên hỗ trợ Zalo để yêu cầu họ xem xét và mở khóa tài khoản của bạn.
Ghi chú: Do tài khoản Zalo của bạn bị khóa nên bạn hãy sử dụng tài khoản Zalo khác để thao tác. Chi tiết như sau:
Bước 1: Nhấn vào biểu tượng. Trong giao diện Tài khoản Zalo cá nhân và chọn biểu tượng bánh răng cưa.
bước 2: Bạn tiếp tục chọn Thông tin về Zalo > Gặp rắc rối? Liên lạc với chúng tôi ngay!.
bước 3: Bạn tiếp tục chọn biểu tượng Góc trái ở cuối màn hình và điền vào tất cả các thông tin cần thiết.
Đăng ký tài khoản Zalo mới bằng số điện thoại cũ
Một cách khác để khôi phục tài khoản Zalo bị tạm ngưng đó là đăng ký tài khoản mới bằng thông tin số điện thoại cũ. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng phương pháp này, bạn phải đợi 48 giờ.
Bước 1: Bạn mở Zalo, bấm vào nút sự đăng ký.
bước 2: Bạn điền số điện thoại, là số điện thoại cũ trước đây bạn dùng để đăng ký tài khoản Zalo.
bước 3: Lúc này, Zalo sẽ gọi điện thông báo mã kích hoạt cho bạn. Vui lòng nhập thông tin này vào trường thích hợp và sau đó nhấn nút Còn nữa và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Tài khoản Zalo bị khóa bao lâu?
Nếu Zalo phát hiện tài khoản của bạn bị khóa tạm thời thì sẽ bị khóa lại trong vòng 2 ngày (48h) và đây cũng được coi là lỗi tài khoản Zalo bị khóa vĩnh viễn. Lúc này bạn sẽ phải đợi 48 tiếng sau mới có thể đăng ký lại tài khoản Zalo mới bằng thông tin số điện thoại cũ của mình.
Mình tin rằng qua bài viết này bạn cũng có thể hiểu được nguyên nhân khiến tài khoản Zalo của mình bị khóa và cách mở khóa hiệu quả nhất. chúc bạn thành công