Contents
Đã làm việc trong nhiều năm, bạn đã bao giờ nghe ai đó nhắc đến OKRs chưa? Hãy Thuthuat.tip.edu.vn Tìm hiểu OKRs là gì trong bài viết này để có thêm nhiều kiến thức mới và thú vị, hữu ích cho công việc của bạn.
OKRs là gì?
OKRs đại diện cho điều gì?
OKRs là từ viết tắt của hai cụm từ tiếng Anh: Khách quan và Kết quả chính. Trong đó,
- Mục tiêu: bạn có thể hiểu ở đây chỉ là mục tiêu, chỉ những điều bạn muốn đạt được
- Kết quả chính: là từ chỉ kết quả chính mà bạn đã đạt được cho mục tiêu đó
Định nghĩa của OKRs là gì?
Tóm lại, với hai cụm từ chính là mục tiêu và kết quả, bạn có thể khái quát đây là một phương pháp quản lý / quản lý với mục tiêu cũng như kết quả chính. Đây là phương pháp được sử dụng bởi ngay cả các công ty lớn như Google cho doanh nghiệp của họ. Nhìn chung, đây là một công cụ để có thể tạo ra sự liên kết, sự tham gia của tất cả các tổ chức nhằm hướng tới các mục tiêu có thể đo lường được.
Cấu trúc của OKRs là gì?
Phương pháp OKRs được xây dựng xoay quanh hai câu hỏi khác nhau.
- Mục tiêu: Bạn cần làm gì?
- Kết quả chính: Làm thế nào?
Có nghĩa là, Mục tiêu là mục tiêu của công ty, bộ phận hoặc cá nhân, và Kết quả chính là các bước đo lường cần thiết để đạt được mục tiêu. Hệ thống này được duy trì từ cấp cao nhất của tổ chức đến từng cá nhân, tạo ra mối liên kết giữa các tầng mục tiêu ảnh hưởng lẫn nhau và giúp mọi người có chung mục tiêu.
Nguyên lý hoạt động của OKRs là gì?
Khác với các nguyên tắc quản lý khác, OKRs có thể nói được xây dựng trên một hệ thống niềm tin với một số yếu tố chính như:
- Tham vọng: phần mục tiêu luôn được đặt cao hơn ngưỡng công suất thực tế
- Có thể đo lường: một phần của kết quả chính sẽ được gắn với các con số hoặc mốc, các đại lượng có thể đo lường
- Tính minh bạch: tất cả các thành viên, bao gồm cả người đứng đầu công ty hoặc những người chỉ đang cố gắng làm việc, có khả năng giám sát các OKR của tổ chức hoặc công ty mà họ đang làm việc.
- Tính toán hiệu suất: OKRs không được sử dụng để đo lường hiệu suất của nhân viên
Chính những điều này đã tạo nên sự khác biệt của OKRs, khiến nó được sử dụng rộng rãi trong nhiều tổ chức, công ty hay doanh nghiệp.
So sánh OKR và KPI
Trước hết, để so sánh giữa các OKR, bạn cần hiểu KPI là gì và OKR là gì. Nếu bạn không quen thuộc với KPI, bạn có thể đọc về nó tại đây.
OKR và KPI tương tự nhau như thế nào?
Về điểm giống nhau, về cơ bản cả hai đều là công cụ đo lường hiệu quả công việc, đều được thể hiện bằng các chỉ số cụ thể, các chỉ số này đều có thể đo lường và đánh giá được.
OKR và KPI khác nhau như thế nào?
Về sự khác biệt, KPI và OKR khác nhau rõ ràng nhất ở các điểm như:
- KPI được áp dụng cho các phòng ban có mục tiêu cố định, chu trình làm việc và kết quả chính xác. Và OKRs sẽ áp dụng cho các trường hợp khó đo lường chính xác hơn và hoạt động không theo chu kỳ
- Trọng tâm của mỗi phương pháp là khác nhau
- KPI là công việc hàng ngày, OKR thì không. Nghĩa là, KPI sẽ tác động và phục vụ OKR
Lợi ích của OKRs là gì?
Với định nghĩa chính của nó, OKRs mang lại 6 lợi ích chính đó là:
- Liên kết nội bộ chặt chẽ: Vì OKRs kết nối hiệu suất của từng cá nhân, từng bộ phận với mục tiêu chung của công ty nên đội ngũ quản lý có thể đảm bảo rằng mọi người đều ở trên cùng một trang.
- Tập trung vào những yếu tố cần thiết: mỗi cấp sẽ có một mục tiêu riêng nên các bộ phận sẽ có thể tập trung hơn vào các vấn đề quan trọng
- Tăng tính minh bạch: như đã giải thích ở trên, tất cả nhân viên đều có thể nhìn thấy hiệu quả công việc của công ty, điều này sẽ tạo ra sự minh bạch
- Trao quyền cho nhân viên: Khi đã hiểu rõ hoạt động của công ty, ban lãnh đạo có thể đưa ra các quyết định chính xác, và tạo cơ hội cho nhân viên theo dõi kết quả công việc.
- Đo lường tiến trình hướng tới mục tiêu: nhờ các chỉ số, OKRs có thể đánh giá mức độ của từng cá nhân hoặc bộ phận đã hoặc đã đạt được mục tiêu
- Kết quả nổi bậtOKRs: OKRs cho phép các nhà lãnh đạo phát huy tối đa khả năng của họ trong công việc, giúp công ty đạt được những kết quả ấn tượng.
Cách xây dựng OKR chuẩn trong 10 bước theo Mai Xuân Đạt
Tại Việt Nam, Mai Xuân Đạt – Người sáng lập SEONGON, là một trong những người tích cực truyền bá OKRs. Anh Đạt cũng là người lập ra trang web Okrs.vn với mong muốn truyền thông, phổ biến rộng rãi OKRs để ngày càng có nhiều doanh nghiệp Việt Nam áp dụng thành công OKRs.
Theo ông Mai Xuân Đạt, để áp dụng OKRs, doanh nghiệp và người lao động cần trải qua 10 bước như sau.
Cách xây dựng OKR cho doanh nghiệp
Để xây dựng OKR cho doanh nghiệp của mình, bạn cần thực hiện 10 bước cụ thể:
- Bước 1: Thu thập ý tưởng về các mục tiêu của công ty
Thông thường CEO hoặc ban lãnh đạo công ty sẽ đặt ra các mục tiêu của công ty. Tuy nhiên, sẽ có nhiều vấn đề ở góc độ nhân viên mà cấp trên không hiểu. Ở bước này, doanh nghiệp có thể tổ chức lấy ý kiến của toàn thể nhân viên về mục tiêu quý tới của công ty.
- Bước 2: Chọn và công bố các mục tiêu của công ty
Sau khi lấy ý kiến từ toàn thể nhân viên, đội ngũ lãnh đạo cấp cao cần thảo luận và lựa chọn những điều đáng lưu ý.
- Bước 3: Các thành viên xây dựng OKR dự thảo của riêng họ
Soạn thảo sẽ luôn mang lại kết quả chính thức tốt hơn nhiều so với việc bỏ nó ra ngoài hoàn toàn. Do đó, mỗi cá nhân ở bước này cần tự suy nghĩ và viết OKRs bản nháp của riêng mình.
- Bước 4: Các trưởng nhóm liên kết chéo và tinh chỉnh các OKR dự thảo
- Bước 5: Giám đốc tạo và xuất bản OKRs chính thức của mình
- Bước 6: Trưởng nhóm viết OKRs chính thức
- Bước 7: Nhân viên viết OKRs chính thức
- Bước 8: Kiểm tra liên kết chéo trong toàn bộ tổ chức
Vì các tập hợp liên kết chéo của OKR thường rất phức tạp, nên việc loại bỏ một người phụ thuộc hoặc một người nào đó mà bạn phụ thuộc rất có thể ảnh hưởng đến sự liên kết của các mục tiêu trong toàn tổ chức.
- Bước 9: Kiểm tra chất lượng của OKRs
- Bước 10: Xuất bản tất cả OKR
Vì OKRs là minh bạch nên sau khi hoàn thành việc xây dựng OKRs, doanh nghiệp hay công ty cần phải công khai với toàn thể nhân viên để mọi người hiểu rõ điều này.
Cách xây dựng OKR cá nhân
Đối với doanh nghiệp, bạn cần 10 bước để xây dựng OKR. Còn đối với một cá nhân thì việc thi công sẽ dễ dàng hơn rất nhiều chỉ với 6 bước cực kỳ đơn giản! Vậy 6 bước để xây dựng OKRs là gì?
- Bước 1: Xác định mục tiêu của bạn
- Bước 2: Chuyển đổi mục tiêu thành Mục tiêu
Tức là trong bước này, bạn sẽ biến các mục tiêu của mình ở bước 1 thành các lĩnh vực chính xác và các lĩnh vực trọng tâm.
- Bước 3: Soạn thảo các kết quả chính
Như đã giải thích, Kết quả chính là các bước và phương pháp để bạn đạt được mục tiêu của mình. Lúc này, bạn cần vạch ra chính xác những việc cần làm. Điều này sẽ giúp bạn điều hướng và theo dõi% hoàn thành của mình dễ dàng hơn
- Bước 4: Tại sao bạn muốn đạt được những mục tiêu này?
Khi bạn nản lòng, đó là lúc bạn nghĩ về lý do tại sao bạn bắt đầu!
- Bước 5: Tìm bạn đồng hành
Khi bạn có một đối tác, tỷ lệ bạn bị bỏ rơi sẽ thấp hơn nhiều so với việc bạn đã làm việc với chính mình!
- Bước 6: “Đăng ký” 2-4 tuần một lần với một người bạn đồng hành
Vậy là bạn đã hoàn thành việc xây dựng OKRs cho mình rồi đấy!
OKRs mẫu
Nếu bạn cảm thấy OKRs không biết đánh giá như thế nào thì đây là 3 mẫu xe phổ biến nhất mà bạn có thể tham khảo ngay!
Mẫu OKR để nghiên cứu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng
KR1: Điểm hài lòng của khách hàng (NSP) trên 8.0 NSP
KR2: Nhận 1000 câu trả lời cho khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
KR3: Thực hiện 50 cuộc phỏng vấn qua điện thoại với những khách hàng hàng đầu
KR4: Đã thực hiện 15 cuộc phỏng vấn qua điện thoại với các khách hàng gần đây
KR5: Trình bày kế hoạch hành động gồm 10 cải tiến cho quý tới
OKRs mẫunghiên cứu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng
KR1: Đã đạt được doanh thu hàng quý ở trên mười hàng tỷ đồng
KR2: Bắt đầu bán hàng tại 2 thành phố lớn mới và đạt tổng doanh số bán hàng trong quý đầu tiên hơn 2 hàng tỷ đồng
KR3: Tăng tỷ suất lợi nhuận gộp từ 51% lên 68%
OKRs mẫudoanh thu định kỳ
KR1: Đạt doanh thu định kỳ hàng tháng ($ MRR) trong tổng số đầu tiên hàng tỷ đồng
KR2: Tăng tỷ lệ hợp đồng hàng tháng so với hợp đồng một lần 85%
KR3: Tăng giá trị trung bình của các hợp đồng đã ký lên ít nhất 200 triệu đồng mỗi tháng
Nghiên cứu điển hình về việc áp dụng thành công OKRs tại FPT
Các trường hợp nghiên cứu là những gì bạn sẽ cần để thấy được hiệu quả của một phương pháp hoặc phương pháp. Vậy trường hợp nghiên cứu của OKRs là gì?
Một ví dụ điển hình ở Việt Nam mà bạn có thể thấy ở Việt Nam là FPT. Với FPT, lần đầu tiên họ áp dụng OKRs với mong muốn nhân viên của mình sẽ năng suất hơn, sáng tạo hơn trong công việc và mang lại nhiều đổi mới tích cực cho doanh nghiệp.
Điều này đã tạo nên một kết quả tốt như bạn có thể thấy rằng hiện nay FPT là một trong những doanh nghiệp lớn của Việt Nam, sở hữu đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm và vô cùng sáng tạo.
Xem thêm:
Sau bài viết này của Thuthuat.tip.edu.vn thì OKRs đã nằm trong lòng bàn tay của bạn rồi phải không? Đây là một công cụ đo lường cực kỳ hiệu quả cho các công ty, doanh nghiệp hiện nay! Đừng quên Like, Share bài viết và ghé thăm Thuthuat.tip.edu.vn thường xuyên hơn để khám phá thêm nhiều định nghĩa hay nhé.
Đó là gì –